FAQ
Questions fréquemment posées sur la plateforme
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 2 semaines. Vous pouvez annuler à tout moment pendant la période d'essai et vous ne serez pas facturé.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre compte.
Comment fonctionnent les séances avec le psychologue IA ?
Les séances durent 45 minutes et sont recommandées une fois par semaine. Notre IA vous écoute, vous pose des questions pertinentes et vous guide dans votre réflexion personnelle, tout en vous proposant des exercices pratiques adaptés à votre situation.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Puis-je changer de formule d'abonnement ?
Oui, vous pouvez passer de la formule gratuite à la formule mensuelle à tout moment. Vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre compte.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Absolument. La confidentialité est au cœur de notre service. Toutes vos conversations et données sont strictement confidentielles et sécurisées. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.
L'IA remplace-t-elle un vrai psychologue ?
Notre IA est conçue comme un outil complémentaire ou une première étape dans votre parcours de bien-être mental. Pour certaines personnes, elle peut être suffisante pour des problématiques légères à modérées, mais elle ne remplace pas un professionnel de santé mentale pour des conditions plus sérieuses.