Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 Octobre 2023

Introduction

Chez Espylon, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de psychologue IA.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations d'identification : Adresse e-mail uniquement.
• Contenu des conversations : Le contenu de vos échanges avec notre psychologue IA.
• Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation du service, comme les dates et heures des séances.
• Informations de paiement : Lors de la souscription à un abonnement payant, nous collectons les informations nécessaires au traitement des paiements.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services
• Améliorer notre IA pour offrir un meilleur accompagnement thérapeutique
• Assurer la sécurité de nos services

Confidentialité des conversations

La confidentialité de vos échanges avec notre psychologue IA est primordiale. Vos conversations sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à un nombre très limité de membres de notre équipe technique pour des besoins de maintenance et d'amélioration du service.

Notre service n'est pas un substitut à des soins médicaux professionnels, et nous ne partageons pas vos informations avec des psychologues humains, sauf si vous en faites la demande explicite.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse support@espylon.fr. Notez que certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou administratives.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, analyse).
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas avec votre consentement explicite.

Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données personnelles inexactes
• Supprimer vos données personnelles
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• La portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@espylon.fr.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et application. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre service.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre application.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Espylon
Page de contact